IV Conferencia Internacional de la Sociedad Internacional de Investigación del Tercer Sector (ISTR), Dublín, julio 2000.

El objetivo principal de esta investigación es medir y evaluar si las organizaciones de consumidores en América Latina están cumpliendo sus objetivos, cambiando el comportamiento social o las actitudes de sus poblaciones objetivo e influenciando el policy-making. Este paper solo incluye algunas partes de la investigación.