Un número creciente de compañías están cayendo en la cuenta de que la responsabilidad social no se limita a las acciones sociales desarrolladas por la organización en la comunidad. También involucra el diálogo y la interacción con otros stakeholders, como colaboradores, consumidores y clientes, proveedores, gobierno, sociedad y entorno. Para trabajar la responsabilidad social desde una perspectiva sistemática, las compañías deberían incorporar esta discusión a los procesos gerenciales, y tratarlo como parte de la estrategia de negocios. Es importante usar las herramientas adecuadas de monitoreo de prácticas de responsabilidad social. Para ello el Instituto Ethos de Negocios y Responsabilidad Social está lanzando la segunda edición de los Indicadores Ethos de Responsabilidad Social Corporativa – edición 2001, una herramienta pensada para el apoyo de actividades de responsabilidad social empresarial.