El acceso a la información y a las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han sido reconocidos como factores determinantes para el empoderamiento de las comunidades y para que éstas tomen decisiones que les permitan asumir el control de lo que configure su bienestar, para segurar la igualdad de oportunidades y para desarrollar al máximo su potencial en la sociedad. El Instituto de Comunicación y Desarrollo de Uruguay, con el apoyo del Programa FRIDA (Fondo Regional para la Innovación Digital en América Latina y el Caribe) realizó una investigación con el objetivo de contribuir a la erradicación de la exclusión social en América Latina y el Caribe, mediante el apoyo a la profesionalización de organizaciones sociales, abriendo nuevas oportunidades a través de las tecnologías de la información y la comunicación. Las enseñanzas y modelos extraídos a partir de este estudio buscan beneficiar a miles de organizaciones de la sociedad civil, gobiernos locales, microempresas y otras organizaciones que trabajan por el desarrollo en la región.